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Un paiement en ligne est débité 2 fois,il y a un "numéro" de transaction pour l'entreprise à aider ses recherches?

Lors d'un paiement en ligne auprès d'une entreprise commerciale par internet, celui-ci a débité la carte 2 fois du même montant au même instant. Afin de l'aider dans ses recherche, existe-t'il un identifiant de transaction qui lui permettrait de trouver ce doublon ?

David C.
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