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je ne peux plus me connecter à mes comptes sous windows 8 sur internet explorer

Avec mon nouveau PC sous Windows 8, je ne peux plus me connecter à mes comptes. Je saisie mon N°de compte, je coche mon code sur la grille, tout semble normal, mais dés que je valide, tout se ré affiche avec mon N° de compte effacé ainsi que mon code.

Jean-Marie J.
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Isabelle S.
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Equipe

Bonjour Jean-Marie,
Si le message d'erreur qui s'affiche en haut de votre écran dans le bandeau rouge est "Saisie incorrecte" : c'est votre numéro de compte qui n'est pas reconnu. Etes-vous sûr d'être sur le site de votre Caisse Régionale ?
Si le message d'erreur est "Identification incorrecte" : c'est votre code confidentiel qui est erroné. Attention au delà de 4 tentatives le code est suspendu et un nouveau code doit vous être affecté par votre agence bancaire.
Très cordialement.
Isabelle

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